客户须知
『请客观、真实地理解翻译行业』
A: 翻译工作是一项艰辛的专业性很强的脑力劳动，投入的时间和翻译质量往往成正比，如非加急件或特急件，请尽量给予充足的时间 为翻译公司作统稿工作。
B: 从事过翻译工作的人都知道，一个即使在语言方面很优秀的译员，也不能胜任所有行业的翻译，翻译公司需要将行业进行细分，力求以最合适，最匹配的人才为客户提供专业、地道的翻译服务。
C: 请客户理解以下可能出现的情况：翻译中存在可译与不可译、两种语言中没有意义绝对相同的两个词，以及各语言中表达方式的无限多样性等问题，因而翻译总会有所偏失等现象，所以对专业性较强的稿件，如客户方便，最好提供相应的辅助资料（如过去的翻译件、词汇表、参考文件或手册），同时说明待译稿件的专业背景情况以及译稿的用途，使译员在翻译中很好地把握其语言和文化背景，以确保对稿件快速而准确的翻译。
『重视您的宣传资料』
随着世界经济的全球化，信息本地化也出现了火热的态势， 中国市场也正在向有序化和国际化迈进，同时参与到激烈的国际竞争中去，此刻任何企业都会更加注重公司的形象，尤其是企业的宣传资料，但很多企业的宣传翻译资料却纰漏百出，逻辑性不强，术语不准确，严重破坏了公司的外部形象，所以请重视您的宣传资料。
『公司声明』
A: 我们只接受译文件版权所有人或拥有译文翻译权的客户之委托，不承接原文不清晰文件的翻译与任何形式的校对。
B: 翻译将以客户提供的原文为唯一依据，拒绝对其作任何增删、杜撰和推测，公司除了对译文的准确性负责外，不承担客户利用我公司委托翻译的稿件所造成的任何法律、经济以及其它方面责任，不对资料中涉及政治、商业秘密等内容所产生的纠纷负责。对内容触犯中华人民共和国相关法律法规和违反国际公约的文稿，我们有权拒绝翻译。
C: 译员一般将完全参照原文，或按照通用常规格式排版。除非客户另行要求。
D: 如客户的译件需要严格保密，请事先以书面形式告知，我公司将特殊处理，并与您签署保密协议。
E: 我们除保留署名权外其他权利由客户所有和支配。
